為貫徹落實(shí)河北省交通運(yùn)輸廳等部門關(guān)于高速公路收費(fèi)站混合車道全面使用電子發(fā)票（票據(jù)）的要求，推動(dòng)“紙改電”工作順利實(shí)施，8月13日，滄廊（京滬）分公司組織開(kāi)展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全站職工準(zhǔn)確掌握業(yè)務(wù)要點(diǎn)。
本次培訓(xùn)圍繞高速公路收費(fèi)站混合車道電子發(fā)票啟用全流程，在收費(fèi)站出入口混合車道顯著位置規(guī)范張貼“冀e行”小程序二維碼推廣后，聚焦三大關(guān)鍵板塊，緊扣“紙改電”核心任務(wù)開(kāi)展。
一是車牌識(shí)別設(shè)備運(yùn)維與數(shù)據(jù)管理。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)設(shè)備日常維護(hù)重要性，要求駐站機(jī)電員每日對(duì)收費(fèi)設(shè)備加強(qiáng)保養(yǎng)，保障車牌識(shí)別穩(wěn)定、精準(zhǔn) 。針對(duì)人工車道，明確識(shí)別錯(cuò)誤時(shí)需通過(guò)人為修正，確保車牌信息準(zhǔn)確，為電子發(fā)票開(kāi)具、通行費(fèi)清分筑牢數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
二是非現(xiàn)金支付故障處理規(guī)范。嚴(yán)禁使用POS機(jī)直接收費(fèi)，細(xì)化移動(dòng)支付設(shè)備故障處理流程，遇故障時(shí)需做好司乘解釋，完整記錄有效支付訂單號(hào)，并在收費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)關(guān)聯(lián)交易信息，保障通行費(fèi)收取合規(guī)、可追溯。
三是意見(jiàn)反饋與持續(xù)優(yōu)化機(jī)制。在站內(nèi)開(kāi)放“冀e行”小程序意見(jiàn)反饋渠道，鼓勵(lì)職工在實(shí)操中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出建議，收費(fèi)站屆時(shí)將問(wèn)題逐級(jí)向上反映，提升司乘通行效率與服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)培訓(xùn)，滄廊（京滬）分公司職工對(duì)“紙改電”工作流程與要求形成清晰認(rèn)知，為確保2025年8月16日全省聯(lián)網(wǎng)高速公路收費(fèi)站混合車道電子發(fā)票應(yīng)用全面順利實(shí)施，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，助力河北省高速公路收費(fèi)服務(wù)數(shù)字化升級(jí)。