近日，北京王女士一行途經津汕高速海興服務區(qū)時，因車輛故障滯留服務區(qū)，王女士雖已聯系保險公司安排救援，但救援車輛無法搭載隨行人員，加之雨天交通不便，一行人陷入困境。情急之下，王女士向服務區(qū)工作人員求助。
接到求助后，服務區(qū)值班人員迅速響應，第一時間趕往現場。在了解到車上有年邁老人隨行后，考慮到夜間安全及天氣影響，工作人員立即調派服務區(qū)應急車輛，與救援車輛協同配合，護送王女士一行安全抵達附近維修站點，妥善解決了旅客的燃眉之急。事后，王女士專程送來“雨夜遇困 無私相助”的錦旗，對服務區(qū)的高效處置和暖心服務表示高度贊譽。
海興服務區(qū)工作人員雨夜馳援、暖心相助的出色表現，展現了服務區(qū)員工高度的責任意識和奉獻精神，彰顯了陸達公司“服務至上”的企業(yè)文化，體現了基層員工高度的責任擔當。相信這種正能量將激勵全體陸達人繼續(xù)以精益求精的態(tài)度，在各自崗位上踐行服務承諾，為提升服務品質、推動集團高質量發(fā)展貢獻力量。